ชื่นชมธนาคารต่างประเทศสำหรับการเปลี่ยนบัตรเครดิตใบใหม่

ลูกค้าชมเชยบริษัทผู้ให้บริการทางการเงินในต่างประเทศที่จัดส่งบัตรเครดิตทดแทนทันทีระหว่างการเดินทางไปฮ่องกง และมีการโพสต์ซ้ำจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กล่าวถึงข้อจำกัดในการให้บริการเร่งด่วนที่คล้ายกันจากธนาคารในประเทศไทย

ธนาคารเตือนลูกค้าเรื่องการโทรหลอกลวงบัตรเครดิต

ธนาคารแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการโทรหลอกลวงบัตรเครดิต โดยแนะนำให้ลูกค้าติดต่อกับผู้ออกบัตรโดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงการโอนเงินไปยังมิจฉาชีพ

ลูกค้าต้องรอนานเป็นชั่วโมงเพื่อเปลี่ยนบัตรเดบิตเนื่องจากข้อมูลประจำตัวหมดอายุ

ลูกค้าแสดงความไม่พอใจหลังจากต้องรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อเปลี่ยนบัตรเดบิตที่สาขาของธนาคาร ซึ่งภายหลังพบว่าธนาคารไม่สามารถออกบัตรใหม่ได้ เนื่องจากข้อมูลประจำตัวของลูกค้าธนาคารหมดอายุ ตอกย้ำถึงความไร้ประสิทธิภาพของธนาคาร

ธนาคารดำเนินการทันทีเมื่อมีการใช้บัตรเครดิตที่ผิดปกติ

ผู้ใช้ชื่นชมการดำเนินการที่รวดเร็วของธนาคารในการระงับบัตรหลังจากมีการใช้บัตรเครดิตที่ผิดปกติ ผู้ใช้รายอื่นแนะนำให้ระงับบัตรผ่านแอปมือถือและจัดการรายละเอียดบัตรอย่างรอบคอบ

หลอกว่าเป็นหนี้บัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ชำระ

ลูกค้าเล่าถึงกลโกงโดยโทรมาหลอกว่าเป็นหนี้บัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ชำระและพยายามขอให้โอนเงิน ทำให้ลูกค้ากังวลว่าอาจตกเป็นเหยื่อเนื่องจากมิจฉาชีพสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

การฉ้อโกงบัตรเดบิตระหว่างประเทศหลังจากใช้บัตรชำระค่าจองรถเช่า

ผู้ใช้พบว่ามีการฉ้อโกงบัตรเดบิตระหว่างประเทศหลังจากชำระค่ามัดจำรถเช่าทางโทรศัพท์ โดยสงสัยว่าอาจถูกดักข้อมูลบัตรขณะโทรติดต่อบริษัทรถเช่า หรือมีการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระบบของบริษัทรถเช่า

กลโกงโดยใช้ประโยชน์จากวงเงินบัตรเครดิต

มิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากวงเงินบัตรเครดิตโดยการฝากเงินจำนวนมากเพื่อเพิ่มวงเงินชั่วคราว ซื้อโทรศัพท์ราคาแพง จากนั้นถอนเงินสด และเอาไปทั้งเงินและโทรศัพท์

การละเมิดข้อมูลจากบัตรสมาชิกห้างสรรพสินค้านำไปสู่การขายที่ไม่พึงประสงค์

ลูกค้าสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลจากบัตรสมาชิกห้างสรรพสินค้า และถูกนำไปใช้โทรขายบัตรเครดิตและสินเชื่อที่ไม่พึงประสงค์

ประเทศไทยติดอันดับ 6 ของโลกด้านอาชญากรรมไซเบอร์: รายงานจากสถาบันการเงินสาธารณะ​

สถาบันการเงินสาธารณะรายใหญ่ตีพิมพ์ผลการวิจัยที่ระบุว่า คนไทยเป็นเป้าหมายสำคัญของอาชญากรรมไซเบอร์ และประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 6 ที่มีจำนวนการฉ้อโกงมากที่สุดในโลก

รัฐบาลให้บริการสายด่วนเพื่อรับแจ้งเหตุฉ้อโกงหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์​

ผู้บริโภคพูดคุยเกี่ยวกับสายด่วน 2 หมายเลข ได้แก่ 1441 ซึ่งเป็นสายด่วนรับแจ้งเหตุฉ้อโกงทุกรูปแบบที่ริเริ่มโดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และ 1212 สำหรับปัญหาการซื้อสินค้าออนไลน์โดยเฉพาะ โดยจะให้คำแนะนำต่าง ๆ เช่น การดูรีวิวและตรวจสอบรายละเอียดร้านค้าก่อนทำธุรกรรมเพื่อลดปัญหา

การสำรวจระบุข้อกังวลเกี่ยวกับอาชญากรรมไซเบอร์และความมั่นคงทางการเงิน​

การสำรวจระดับชาติพบว่าผู้ตอบ 9 ใน 10 คน กังวลเรื่องอาชญากรรมในโลกไซเบอร์ โดยส่วนใหญ่เรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบต่อเงินที่ถูกขโมยไป ประชาชนมีความกังวลอย่างมากต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์ เรียกร้องให้มีกฎหมายที่ดีขึ้นและการคุ้มครองจากรัฐบาล

การพูดคุยในเว็บบอร์ด: ข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของแอปธนาคารบนมือถือ​

ผู้ใช้เว็บบอร์ดพูดคุยถึงความปลอดภัยของแอปธนาคารเนื่องจากช่องโหว่ของอุปกรณ์มือถือ เช่น การแฮ็กและการขโมย การพูดคุยยังครอบคลุมถึงระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ การรับรู้ด้านความปลอดภัย และรหัสผ่านที่ปลอดภัย โดยแสดงข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์

การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งบน Facebook: มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานสินเชื่อของธนาคาร​

มิจฉาชีพใช้การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งด้วยการให้สินเชื่อปลอมบนเพจ Facebook โดยอ้างว่ามาจากธนาคารที่มีชื่อเสียงและให้คำแนะนำด้านสินเชื่อที่น่าเชื่อถือ โดยจะขอให้เหยื่อบอกข้อมูลประจำตัวหรือชำระค่าธรรมเนียมปลอม

กลโกงการโอนเงินผิดทำให้เหยื่อกลายเป็นบัญชีม้าโดยไม่รู้ตัว​

กลโกง “การโอนผิด” โดยเหยื่อจะได้รับเงินที่โอนมาโดยไม่คาดคิด แล้วจะมีคนโทรมาบอกว่าโอนผิด จากนั้นมิจฉาชีพจะขอให้โอนเงินดังกล่าวคืนให้บุคคลที่สาม เหยื่อจะกลายเป็นบัญชีม้าโดยไม่รู้ตัว

การหลอกให้กู้ยืมเงินที่ผิดกฎหมาย: กลยุทธ์การแสวงหาผลประโยชน์และอัตราดอกเบี้ยที่สูง​

มิจฉาชีพทำธุรกิจสินเชื่อที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วยอัตราดอกเบี้ยสูงถึง 225% ต่อเดือน โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลที่ถูกขโมยผ่านมือถือของลูกค้า เหยื่อจะถูกข่มขู่ทางโทรศัพท์ ดูหมิ่น และโทรหาพ่อแม่หรือญาติเพื่อทวงเงินคืน

มิจฉาชีพหลอกเด็กอายุ 14 ปี ให้ซื้อคูปองเกมออนไลน์ปลอม​

เด็กอายุ 14 ปี ถูกมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงิน เพื่อซื้อคูปองเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์คูปองปลอม

ธนาคารในประเทศไทยถูกโจมตีทั้งหมด 276 ครั้งในช่วงเดือน ต.ค. 2023 – มี.ค. 2024 โดย 68% ดำเนินการผ่านมัลแวร์ การโจมตีอุปกรณ์มือถือ และเทคนิคอีเมลฟิชชิ่ง

การพูดคุยเกี่ยวกับประเภทการฉ้อโกงทั้งหมดสำหรับบัตรธนาคารและบริการที่ไม่ใช้บัตร มีประมาณ 25% เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์ (11% ในบัตรธนาคาร, 76% ในบริการที่ไม่ใช้บัตร) 87% ของการพูดคุยเรื่องการโจมตีทางไซเบอร์ภายใต้บริการบัตรธนาคารนั้นเกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต ในขณะที่ 43% ของการพูดคุยเรื่องการโจมตีทางไซเบอร์ภายใต้บริการบัตรที่ไม่ใช่ธนาคารนั้นเกี่ยวข้องกับธนาคารออนไลน์

การโจมตีทางไซเบอร์ 72% พบได้ในข่าวออนไลน์ และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการโจมตีธนาคารและระบบโครงสร้างพื้นฐาน การโจมตีเหล่านี้มักจะเป็นการฉ้อโกงที่มีความซับซ้อนสูง ผ่านความหละหลวมหรือแอบอ้างเป็นองค์กรและธุรกิจ